Çalışan Memnuniyeti Anketi Uygulamaları ve Raporlaması Çalışmaları ile Yanınızdayız…
Çalışan memnuniyeti, çalışanın yaptığı işten, çalışma ortamı ve yöneticisi ile ilişkileri gibi kendisini etkileyen konulardan memnuniyetidir.
Ancak memnuniyetin her zaman çalışanı şirkete bağladığı düşünülmemelidir. Yüksek bağlılık gösteren çalışanlar şirket beklentilerinin ötesinde performans sergilemek için yeteneklerini tam anlamıyla kullanır ve uzun seneler şirkette kalırlar.
Çalışan bağlılığını artırmanın müşteri bağlılığını ve dolayısıyla şirket performansını artırdığı bilinen bir gerçektir.
LEAN HR olarak çalışan memnuniyeti ve çalışan bağlılığının ölçümlenmesine yönelik olarak;
Kurumunuza Özel Anket Tasarımı
Anketin kağıt-kalem testi ya da online olarak uygulanması
Anket sonuçlarının Analiz Edilmesi
Anket sonuçlarından hareketle Kurumsal Gelişim Yol Haritası ile Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılığını Artırmaya Yönelik Öncelikli Müdahale Alanlarına ilişkin Aksiyon Planları Oluşturma
ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKETİ KISA KISA
Çalışan Memnuniyet Anketinde kurum uygulamalarının kriter başlıkları şeklinde sorgulandığı bölüm ile birlikte çalışanların kurum bağlılığını ölçen soruların da yer aldığı bölümler bazı anketlerde bulunabilir. Kuruma ilişkin bağlılığın yüksek veya düşük olma sebepleri şirket hizmet ve uygulamaların sorgulandığı bölümlerde ayrıntılı olarak karşımıza çıkacaktır.
Çalışanın kuruma bağlılığı onun motive edilmesi ve memnuniyet hissi duyması yani işi ve şirketine ilişkin tatmin duyması ile ilgilidir. Motivasyon ve memnuniyet düzeyi arttıkça Kuruma Bağlılık da doğru orantılı olarak artış gösterir.
Çalışanın göstermiş olduğu Performans (istenilen davranış ve kaliteli iş sonuçları) çalışanın kuruma bağlılık düzeyindeki artış ile yükseldiği için anketin ilgili bölümü şirketin gelecek performansının planlamasında önemli bir veri sağlamaktadır.
Kuruma ilişkin uygulamalar konusunda çalışanların iki farklı konuda görüşlerinin alınması önemlidir. Bunlardan birincisi çalışanın ilgili konuya verdiği bireysel önem, bir diğeri ise şirketinin uygulamalarını ne kadar başarılı bulduğudur. Böylelikle iyileştirilmesi gereken konular, çalışanın verdiği önem derecesine bağlı olarak daha etkin bir zaman planı dahilinde gerçekleştirile bilinir.
Ankette analizlerin ve aktivasyon planlarının daha etkili ve nokta vuruşu çözümler sağlayabilmesi için çalışanların yaş, cinsiyet, unvan, çalıştıkları bölüm, lokasyon vb. gibi demografik bilgilerini işaretleyecekleri bölüm yer almalıdır. Bu bölüm şirketin organizasyonel yapısına göre düzenlenmelidir.
Açık uçlu soruların yer aldığı bir bölümün olması çalışanların belirtmek istediği konuları, ankette yer almayan konulara değinebilecekleri veya duygu ve düşüncelerini belirtebilmeleri açısından önemlidir.
Çalışan Memnuniyeti Anketleri, kurumlar tarafından, performans ve başarı yolculuğu için iyi bir fırsat olarak görülmeli ve dikkatli şekilde, uzman kurumların desteği alınarak bir proje yönetimi sistematiği içerisinde gerçekleştirilmelidirler.
İnsan Kaynakları Denetim Süreci, tüm İnsan Kaynakları süreçlerinizin, yasal mevzuata uygunluğunun denetimi ve risklerin ortadan kaldırılması için gerekli düzenlemelerin yapılması ve raporlanmasını kapsar.
4857, 5510, 6111, 4447 ve 4773 sayılı kanunların doğru yorumlanması ve doğru uygulanması gerekmektedir. 4857 sayılı (yeni) iş yasası pek çok yeni yöntemin uygulanmasını zorunlu hale getirmekle birlikte, işçilere “iş güvencesi” sağlanması, çalışma şekillerinin modellendirilerek verimliliğin arttırılması ve teşviklerle işverene destek verilmesi ve daha çok çalışana iş imkanı yaratılması konularında yeni uygulamalar içermektedir.
Konularında uzman danışmanlarımız ile sektör bağımsız ve farklı büyüklüklerdeki şirketlerde gerçekleştirdiğimiz İnsan Kaynakları Denetim Çalışmalarımız aşağıdaki konuları içermektedir;
Hizmet Verdiğimiz Konular
Çalışma Mevzuatı ve Özlük İşleri Denetimi
İnsan Kaynakları Süreçleri ve Bordro Denetimi
Kanunlar, Mevzuatlar ve Yasal Düzenlemeler Denetimi
İşletmede İş Yasası ile ilgili tedbirlerin alınmasının sağlanması
Personel Özlük Dosyası ve etkin dökümantasyon sisteminin kurulması
İşçi, işveren arasındaki uygulama sorunlarının çözülmesi
Deneme ve değerlendirme sürecinde alınması gereken tedbirler
Süreli, süresiz ve kısmi süreli iş sözleşmelerinin hazırlanması
Personel davaları öncesi ve sonrası danışmanlık hizmeti
Fazla çalışma süreçleri ve ücretleri ile ilgili sorunların çözülmesi
Disiplin yönetmeliği ve diğer yönetmeliklerin hazırlanması
Yasaya uygun Ücret ve bordro hazırlanması ve sorunlarının çözülmesi
Personelin işe alınması, çalışma dönemi ve işten çıkışı süreçlerinin yasal altyapısının oluşturulması
İşten çıkış prosedürlerinin ve belgelerinin hazırlanması
Ücretli, ücretsiz ve diğer yasal izin takip sisteminin oluşturulması
Outsourcing, karmaşık iş süreçlerini çok fazla işgücü harcamaksızın mükemmel hale getirmek ve ana rekabet konusuna odaklanmak için iyi bir araçtır.
Inhouse olarak yürütülenBordrolamaişlemleri büyük şirketler için, ciddi maliyetler yaratan ve süreçleri optimize etmeyi; daha küçük ölçekte şirketler için ise işgücünü doğru alanlarda kullanmayı engelleyen, kritiklik düzeyi yüksek süreçlerdir. Bordro Outsourcingiçeride bordro konusunda büyük bir departmana gerek olmaksızın teknik bordrolama ve benzeri süreçlerin risklerini ve işyükünü minimize etmeyi sağlar.
Günümüzdeki küresel rekabet ortamında çok fazla firma içerideki servis kalitesini artırırken maliyetleri düşürmek için Bordro Outsourcing’i kullanıyor Lean HR İnsan Kaynakları, özlük ve teknik bordrolama süreçlerinde uygulama ve outsourcing seçeneklerini bir hizmet yelpazesi biçiminde sunar.
Dilerseniz tüm süreçlerinizi (puantaj,dahil) outsource edebilirsiniz. Gelecekte ihtiyaçlarınız değiştiğinde, tüm bu süreçlerden istediğiniz bölümü şirketiniz bünyesine alarak hızlı bir şekilde tekrar merkezileşebilirsiniz.
Hizmet esnasında Lean HR'ın Üstleneceği Görevler:
Personel özlük dosyası hazırlanmasını ve arşivini sağlar,
Çalışanın belirli yada belirsiz süreli iş sözleşmelerini düzenler ve imzalatır,
İşe giriş, işten çıkış işlemlerini gerçekleştirir,
Türk İş Kurumuna aylık işgücü çizelgesi ile işten ayrılma bildirgelerini, düzenler,
PDKS'nde oluşan puantajlar doğrultusunda ücret, şirketinizin genel politikası doğrultusunda ikramiye, prim bordroları, SGK Bildirgelerini ve icmalleri hazırlar, tahakkuk işlemlerini yapar,
Personel yıllık ücretli izinlerinin takibini yapar, personele kalan bakiyelerini bildirir,
Kanun doğrultusunda gerekli hallerde yapılması zaruri fazla mesai ödemelerini yerine getirir,
Kıdem ve ihbar tazminatlarını hesaplayarak, gerekli belgeleri personele imzalatarak öder.
Bu hizmeti satın aldığınızda istihdam eden/edecek elemanların tüm işlemleri Lean HR tarafından yapılacaktır.
Ve Çözüm Ortağınız Lean HR
Lean HR'ın size sağlayacağı Bordrolama Hizmetlerinde; firmanın ihtiyaçları, karşılaştığı problemler ve beklentileri değerlendirilerek uygulama yapılır. Uygulamayı hayata geçirecek kadroların çalıştırılması ve yönetilmesi konusuda müşteri ile birlikte karar verilir.
Lean HR Bordrolama Hizmetleri sayesinde;
Firmanız, tüm risk ve sorumlulukları paylaşabileceği bir iş ortağı kazanmış olur.
Firmanızın İK/Personel Departmanı çalışanları vakitlerini ana işlerine ayıracaklarından, İK/Personel biriminiz zaman ve emek tasarrufu kazanmış olur.
Personel maliyetlerinizde ciddi oranda tasarruf sağlar.
Firmanız, kendi faaliyet alanını daha verimli kullanır ve bu sayede ana işlerine yoğunlaşır.
İş Kanunu mevzuatlarına sıkı sıkıya bağlı esnek iş yapma modelleri geliştirebilen ve sektöründe öncü olan firmaların referanslarına sahip Lean HR, müşterilerinin tüm yasal ve ticari risklerini azaltmak amacıyla hizmet vermektedir.
Lean HR deneyimli ve seçme-yerleştirme konusundaki zengin tecrübesiyle, tüm pozisyonlarınız için yetenekleri, becerileri ve tutumları ile organizasyonunuzun ihtiyaçlarına en uygun olan adayların seçimi konusunda uzmandır.
Lean HR Seçme ve Yerleştirme Süreci
Proje Tanımı ve Kabulü
Müşterinin ihtiyaçları analiz edilerek, Proje tanımı birlikte oluşturulur. Gerekli görüldüğü takdirde ilgili birim müdürü ile birebir görüşme yapılarak detay beklentileri öğrenilir.
Aday Arama ve Ön Eleme
Projenin ihtiyaçlarına ve firma ile birlikte belirlenen stratejilere bağlı olarak ilan hazırlanır. LinkedIn, Portal veri tabanlarının araştırılması, headhunt, namehunt ve bölgesel çalışmalar ile aday araması yapılır. Uygun görülen adaylar ile telefon görüşmesi yapılarak, aday genel durumu, öne çıkan yetkinlikleri, beklentileri öğrenilir; özellikle de ilgili birim müdüründen alınan ek bilgiler eşliğinde adayın uygunluğu incelenir.
Uzun Liste
Ön eleme sonrasında özet bir rapor ve açıklamalar ile uygun bulunan adaylar, Uzun Liste olarak İK departmanına iletilir. Daha sonraki çalışmalara esas oluşturmak amacıyla İK tarafından uygun görülmeyen adaylara dair geri bildirimler alınır.
Görüşme
İlgili birim müdürünün önceliklendirdiği adaylar ile sırasıyla görüşülür. Danışmanlarımızın yaptığı yetkinlik bazlı mülakatlar, standart formatta raporlanır.
Kısa Liste
Danışmanımızın verilen öncelikler doğrultusunda en uygun gördüğü 2-3 kişi Kısa Liste’yi oluşturur.
Firma Görüşmesi
Belirlenen adaylar ile kurum arasında görüşme gerçekleşmesi için gerekli organizasyonlar yapılır. Eğer üst düzey yöneticiler ile tanıştırılma görüşmesi yaptırılacak ise İK departmanın da onayı ile ön referans kontrolü yapılır.
Referans Kontrolü ve Teklif
İş görüşmelerinin ardından detaylı referans araştırmaları gerçekleştirilerek süreç tamamlanır ve talep edilirse adaya teklif yapılır. Aday ile kurum arasında arabulucu olmak iki tarafa da avantaj sağlamaktadır.
İşe Başlama
İşe başlama tarihinin kurum ve aday tarafından teyidi sağlanır ve süreç izlenerek Proje tamamlanır.
Çalışanların yönetime dahil edilmesi ve profesyonel yönetimin vazgeçilmez unsuru olan performans ve öneri sistemlerinin kurulumu ve desteğini sağlamaktayız.
Hikayemiz
1997 Yılından buyana dünyada lider konumda bulunan firmalarda kazanmış olduğumuz Personelcilik ve İnsan Kaynakları Yönetimi alanındaki tecrübemizi sadeleştirip dileyen tüm firmalara yaymak ve stratejik yol arkadaşı olmak maksadı ile 2013 yılında kurulduk.Temel prensibimiz kalpten yönetim felsefesi ile mutlu çalışan = mükemmel iş sonuçları. Devamını Oku......